職場二三事::第2頁

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「情緒勞動」就是說當人在執行工作中，與服務對象往往會有高度的互動，並基於品牌、服務對象及自己，必須主要耗費心力來管理且控制情緒，以呈現出合宜的表達方式，最終達到服務對象滿意的結果。以餐飲業服務生做...

我最為人所知的幾個重要經歷，包括曾經是Foodpanda台灣創始團隊的行銷總監、關鍵評論網媒體集團的副營運長、泛科知識的商務總監，也曾經在叫車App、健康媒體、公關顧問公司工作過，比較不常提及的，甚至...

前陣子看到友人的心情分享，其中有一句話是「其實我不想做的是管理，而是領導。」恰巧，這正是我在經營實境中，一直想要導正的觀念之一。職場上常常會有一種氛圍與幻想，充斥在辦公室之間，甚至是來自大多數老闆...

壹、沉穩 1.不要隨便顯露你的情緒。 2.不要逢人就訴說你的困難和遭遇。 3.在徵詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。 4.不要一有機會就嘮叨你的不滿。 5.重要的決定盡量有別人商量，最好...

Chat GPT正式問世，只要稍有資訊素養的人大概都為此而感到震驚，除了我們對 AI 期待的邏輯正確之外，真正厲害的是語意通順，除了一些非通則的問答之外，這人工智慧幾乎已經要通過圖靈測試(*)了。 ...

我一向認為心理學與哲學當中最迷人的地方，是過去的哲人們，往往早已對一些環境、現象，尤其是人性，提出一些立竿見影的邏輯論點去描述；其中赫茲伯格（Frederick Herzberg）所提出的雙因素理論就...