你做的是「智力活」、「體力活」，還是「情緒活」？

2024 Jun 19 職場故事

「情緒勞動」就是說當人在執行工作中，與服務對象往往會有高度的互動，並基於品牌、服務對象及自己，必須主要耗費心力來管理且控制情緒，以呈現出合宜的表達方式，最終達到服務對象滿意的結果。 以餐飲業服務生做個...

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[回顧過去] 我在Foodpanda的日子...(1)

2024 May 20 職場故事

我最為人所知的幾個重要經歷，包括曾經是Foodpanda台灣創始團隊的行銷總監、關鍵評論網媒體集團的副營運長、泛科知識的商務總監，也曾經在叫車App、健康媒體、公關顧問公司工作過，比較不常提及的，甚至...

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“Management is Leadership.” 管理就是領導力

2024 Apr 26 職場故事

前陣子看到友人的心情分享，其中有一句話是「其實我不想做的是管理，而是領導。」 恰巧，這正是我在經營實境中，一直想要導正的觀念之一。職場上常常會有一種氛圍與幻想，充斥在辦公室之間，甚至是來自大多數老闆、...

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