好主管應有的素養

團體大於個人

好一句廢話。但主管要先領悟到這點，以團隊之名、行團隊之事，作為團隊、要拿出團隊的成績，就算只有兩個人也得大於二；否則就是獨立的兩個人，或是其中一個人做了超出一個人的事，都是不對的。 做到這點，自然沒有甚麼「功勞小偷」，也不會有「薪水小偷」，主管之所以領了「主管加給」，必須得有屬於領導團隊做出成績的能力。

以身作則

又一句廢話。「人不患寡，但患不均」，有了團隊意識就解決了大部分團隊裡的不均，但往往主管擁有最大的原罪，當口口聲聲呼籲著管理原則，自己就最不應該是那個打破原則的人； 希望團隊積極，主管怎麼能沒有方向？希望團隊自由有想法，主管又怎麼能表現得專制集權？通常團隊的集體意識表現和主管有很大的關係，積極面就是要以身作則。

創造不均

許多管理概念裡都在說明，團隊瓶頸來自最弱最差的一個成員，但少數概念(木桶理論變形)去說明最佳的那個人帶來的正面影響； 為最好的人創造不均，才能真正公平，為最差的人拉高能力和標準，才能使團隊一直變強變大；一味的講求公平，只是讓最佳者累死無聊死，差的人變成無用的螺絲釘，最後都只得離開團隊。

階級意識

組織扁平化當然很好，但每個人都應有相對的職責，階級意識是各司其職的基礎，主管不是那個最後的檢驗者或救火隊，而是陷入兩難時的決策者，並擁有洞見問題的高度；最差的狀況是主管做了微不足道的執行，還以為自己是洞見細節的預言家。 同時要能透過階級意識瞭解所屬的職涯進展，所謂帶人帶心，真正該帶的是對未來的安全感，和能力與薪資所能看到的希望。

想像力

天馬行空的想像是最無用的想像，但超越當下的想像，是最應該由主管看到和點出的。專案不應只是專案，對外應有市場和行銷的意義，對內則有訓練和流程的作用，諸如此類還有許多，管理現場很多都是經過想像推導出來的結果。 而主管老闆的高度，正來自於此。 除以上所說，其實還有很多面向，以團隊為單位不斷做出成績，並使團隊成員持續進步，我想就是最基本的重點了。